Gmailの容量がいっぱいです、と出た時の対処法

Gmailの容量は「Googleアカウント全体」で共有されている

Google公式ヘルプによると、Googleアカウントには、Gmail・Googleドライブ・Googleフォトの3つのサービスで共有される、無料版で最大15GBの保存容量が割り当てられています。つまり「Gmailだけが重い」のではなく、ドライブに保存した大きなファイルや、フォトにバックアップした写真・動画も、同じ容量を消費しているということです。

① 現在の使用状況を確認する

まずは、どのサービスがどれだけ容量を使っているかを確認しましょう。ブラウザで one.google.com/storage にアクセスすると、Gmail・ドライブ・フォトそれぞれの使用量が一覧で確認できます。

② ゴミ箱・迷惑メールフォルダを空にする

Google公式ヘルプでは、これが空き容量を増やす最も手早い方法だと案内されています。ゴミ箱や迷惑メールフォルダの中身は、完全に削除されるまで容量としてカウントされ続けます。

③ 容量の大きい添付ファイルを検索して削除する

Gmailの検索バーでは、容量を指定してメールを絞り込むことができます。例えば「has:attachment larger:10M」と入力すると、10MBを超える添付ファイルを含むメールだけを一覧表示できます。心当たりのある古いメールから、まとめて整理していきましょう。

④ Googleドライブ・フォトの不要なファイルを確認する

Gmailを整理しても容量が空かない場合、原因はドライブやフォトにあるかもしれません。ドライブでは、サイズの大きい順にファイルを並び替えて確認でき、フォトでも、画質の大きい動画などを見直すことで、まとまった容量を確保できることがあります。

実際によくある見落としがちな原因

• スマホの写真が「バックアップ」の設定で自動的にGoogleフォトへアップロードされ続けており、Gmail自体はほとんど使っていないのに容量が圧迫されていた
• 削除したはずのメールが、ゴミ箱フォルダの中に残ったままカウントされ続けていた
• 一度に大量のファイルを削除したのに反映が遅く、まだ容量不足だと勘違いして何度も同じ操作を繰り返してしまう

根本的に容量を増やしたい場合

整理しても不足する場合は、「Google One」への加入により、保存容量そのものを追加購入することもできます。日常的に大量の写真や動画を扱う方は、こちらも選択肢に入れておくとよいでしょう。

何が容量を圧迫しやすいか

利用の仕方によって傾向は異なりますが、一般的には次のような順で容量を圧迫しやすいとされています。

容量が根本的に足りない場合の選択肢

整理を重ねても不足する場合は、「Google One」への加入で保存容量そのものを追加購入する方法もあります。プランは容量に応じて複数段階用意されており、写真や動画を大量に扱う方ほど、整理の手間を減らせるメリットがあります。加入前に、まず①〜④の整理で本当に容量が確保できないか試してみることをおすすめします。

ここまでのポイント

Gmailの容量不足は、Gmail単体ではなく、Googleアカウント全体の保存容量が原因であることを理解しておくと、対処の見通しが立てやすくなります。まずは使用状況を確認し、ゴミ箱・迷惑メールフォルダの整理から始めてみましょう。

出典

• ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理する - Gmail ヘルプ
• Google ストレージの仕組み - Gmail ヘルプ

※ 容量の上限や仕様は変更されることがあるため、最新の情報は上記の公式ページもあわせてご確認ください。