困りごと別ガイド
パソコン・Windowsの不調
パソコンの調子が悪い時に、原因を切り分ける順番で並べたガイドです。「再起動の次に何を見るか」から、Windows 11特有の困りごとまでをカバーします。
33本の記事
01まず切り分ける
- 困りごと解決パソコンの調子がおかしい時の切り分け手順|再起動の次に確認する4つのこと
パソコンの調子がおかしい時、いきなり故障を疑う前にやることがあります。まず再起動して変化を見る。次に、特定の操作だけか、常時か、直前に更新があったか、時間がたつと重くなるのかを順に確認します。切り分けの順番と、相談時の伝え方を整理します。
- 困りごと解決パソコン・スマホのよくあるトラブル30選、原因と対処法まとめ
「動かない」「繋がらない」「反応しない」など、日常でよく起こるパソコン・スマホのトラブルを、症状別にまとめて一覧にしました。
- 困りごと解決パソコンの動作が重い時に見直す5つのポイント
買った時は速かったのに…という悩みは、原因を1つずつ潰すことで改善できます。「いつから重いか」で原因を絞り込み、タスクマネージャーで確認する手順をまとめました。
- 困りごと解決パソコンの起動が遅い時に見直すポイント
電源を入れてから使えるようになるまでが長い…原因の多くは起動時の設定にあります。
- 困りごと解決パソコンがフリーズした時の正しい対処法
画面が固まって動かない…電源ボタンの長押しは実は最終手段です。正しい順番を解説します。
- 困りごと解決ブルースクリーンが出た時の対処法|停止コードの見方と、原因の切り分け手順
Windowsで突然、青い画面(ブルースクリーン)が出て再起動する時の対処法。停止コードの控え方、直前の変更の確認、セーフモード、メモリ・ストレージの点検まで、順番に解説します。
02音・熱・周辺機器
- 困りごと解決パソコンから変な音がする原因|ブーン・カタカタなど音別の対処
パソコンの異音は、「ブーン」「カタカタ」「キュルキュル」など、音の種類で原因の見当がつきます。音別のチェックポイントと、相談の目安を解説します。
- 手順・使い方パソコンの排熱不足で困ったときの見直しポイント
熱がこもりやすい環境で使っていませんか。設置場所の見直しで改善することがあります。
- 困りごと解決パソコンから音が出ない時の対処法|確認する順番を図解で
パソコンから音が出ない時は、出力先の選択、ミュート、アプリ別の音量、ドライバーの順に確認します。1分でできる確認と、直らない時の次の3手を、図解でわかりやすく解説します。
- 困りごと解決パソコンのキーボードが反応しないキーがある時の対処法
特定のキーだけ入力できない…故障とは限らない、よくある原因をまとめました。
- 手順・使い方USBメモリが認識されない時に確認する5つのこと
挿しても何も反応しない…データが消えたと諦める前に試したいことがあります。
- 困りごと解決外付けモニターがパソコンに映らない時の確認事項
ケーブルを繋いだのに真っ暗のまま…原因の切り分け方を順番に解説します。
- 手順・使い方デュアルディスプレイの設定方法(Windows/Mac)
モニターを2台つなげるだけで、作業効率がぐっと上がります。設定手順をまとめました。
- 困りごと解決プリンターが印刷できない時の対処法|オフライン・印刷待ちを順番に確認
プリンターが印刷できない時は、電源・接続・用紙とインクの確認から始めて、パソコン側の『オフライン』や『印刷待ち』を見直します。Windows・Macでの確認手順をまとめました。
03Windows 11・更新
- 困りごと解決Windows Updateが終わらない・進まない時の対処法|待つ目安と直し方
Windows Updateが長時間進まない・終わらない時の対処法。待つべき目安、強制終了の前に試すこと、トラブルシューティング、更新ファイルのリセット、手動更新までを順番に解説します。
- 困りごと解決Windows 11のセーフモードの起動方法|入れない時の手順と、通常に戻す方法
Windows 11のセーフモードを起動する方法を、通常の画面から入る方法と、起動できない時の方法に分けて解説。使う場面、ネットワーク付きの違い、通常モードへ戻す手順もまとめました。
- 困りごと解決Windows 11でセーフモードが終わらない・抜けられない時の直し方|通常起動に戻す3つの方法
Windows 11で、再起動しても、セーフモードのまま通常の画面に戻らない原因は、多くの場合、「セーフブート」の設定が残っていることです。システム構成(msconfig)で外す方法、回復環境からコマンドで直す方法、途中で止まる時の確認を解説します。
- 手順・使い方Windows 11の初期化(リセット)のやり方|個人用ファイルを残す方法と事前準備
パソコンの動作が重い、売却・譲渡する前にデータを消したい。そんな時のWindows 11の初期化(このPCをリセット)の手順を、事前準備と注意点とあわせて解説します。
- 困りごと解決Windows11のスタートメニューが開かない時の対処法
スタートボタンを押しても何も反応しない、そんな時に試したい対処法を、簡単なものから順番にまとめました。
- 困りごと解決Windows 11の右クリックメニューが少ない・従来の表示に戻す方法|出ない・反応しない時の対処法
Windows 11の右クリックメニューが短くなったのは、多くの場合、不具合ではなく仕様です。「その他のオプションを確認」やShift+右クリックで従来のメニューを開く方法と、メニューが出ない・すぐ消える時の対処をまとめます。
- 困りごと解決パソコンの時計がずれる原因と直し方|Windows 11で時刻を正しく合わせる方法
Windows 11の時計が、数分ずれる、電源を入れるたびに狂う時の原因と対処法。自動設定、今すぐ同期、時刻サーバーの変更、CMOS電池やデュアルブートの影響までを、順番に解説します。
- ニュース・動向Windows 10のESUは2027年10月12日まで無償|10月13日を過ぎても大丈夫?登録方法・条件(2026年版)
Windows 10の個人向けESUは、2026年6月に1年延長され、2027年10月12日までになりました。無償で登録する3つの方法、条件、登録の確認、Windows 11への移行の考え方まで整理します。
- ニュース・動向Windows 11 24H2の更新が終了|過去最多1400件超の脆弱性修正で今やること
Windows 11 24H2のHome・Proは2026年10月13日(米国時間)の更新で提供が終了しました。同日の月例更新は過去最多の1400件超。確認方法と、26H2への更新手順をまとめます。
- 困りごと解決Windowsアップデートが「3日以内」の時代に?更新を後回しにできない理由
2026年7月、Microsoftが更新プログラムの適用基準を大きく見直しました。背景と、個人・企業が今日からできる対応を、設定の考え方とあわせて解説します。
- ニュース・動向2026年7月のWindows Update、脆弱性570件超で過去最多に――何をすべきか
「また更新通知か」と後回しにしていませんか。今回は特に見過ごせない理由があります。
04知っておくと楽になる
- 困りごと解決保存したはずのファイルが見つからない時の探し方|探す順番と、二度と迷わない保存のコツ
保存したはずのファイルが見つからない時は、名前ではなく、「いつ・何で開いた・どこに保存したか」から探すのが近道です。Windows・Mac・スマホ・クラウド別の探す順番と、Officeの自動回復、迷わない保存のコツを解説します。
- 手順・使い方Windowsのショートカットキー一覧|仕事が速くなる定番15選(Mac対応表つき)
コピー・貼り付けから、スクリーンショット、画面のロックまで、毎日使えるWindowsのショートカットキーを15個厳選。Macで対応するキーも一覧で紹介します。
- 用語解説拡張子とは?表示する方法と、変更してはいけない理由をやさしく解説
拡張子とは、ファイル名の末尾にある「.docx」「.jpg」などの部分で、ファイルの種類を表すものです。Windows・Macで表示する方法、主な拡張子の一覧、変更してはいけない理由、偽装ファイルの見分け方を解説します。
- 用語解説圧縮とアーカイブの違いとは?ZIPが両方を担う仕組みを図解で解説
圧縮は「容量を小さくする」処理、アーカイブは「複数のファイルをまとめる」処理です。ZIPが両方を担う仕組みと、パスワード付きZIPの注意点を解説します。
- 困りごと解決文字化けの原因と直し方|Excel・CSV・メール・Webページ別の対処法
「縺薙s縺ォ縺。縺ッ」のような文字化けは、文字コードのずれが原因。ExcelのCSV、メール、Webページ、ZIPファイル名など、場面別の直し方をまとめました。
- 手順・使い方「あとで整理しよう」が永遠に来ない理由と、そこそこ楽な解決策
整理が得意な人なんて、実はほとんどいません。仕事柄たくさんのパソコンを見てきましたが、うまくいっている人に共通するのは『気合い』ではなく『仕組み』でした。
- 用語解説メモリとストレージの違いとは?「作業机」と「本棚」で分かる容量の見方
「メモリ8GB・ストレージ256GB」の違いは何か。パソコンやスマホの動作が重い時に、どちらを疑うべきかまで、作業机と本棚の例えで分かりやすく解説します。
- 用語解説OSとは?WindowsとMacの違いも解説
パソコンの土台となる仕組み。違いを知ると、機種選びの悩みも整理できます。