Windows Updateが終わらない・進まない時の対処法|待つ目安と直し方

結論: Windows Updateが終わらない時は、まず待つことが基本です。1〜2時間以上、進捗が変わらず、パソコンのランプも動いていない場合に、周辺機器を外す、トラブルシューティングを実行する、空き容量を確保する、の順に試します。強制終了は、最後の手段です。

まず待つ:止まって見えても、動いている

Windows Updateは、画面の数字が、長く変わらなくても、裏で処理が進んでいることがあります。特に、年に一度の大型更新は、時間がかかります。

次の状態なら、処理が進んでいる可能性があります。

• パソコンの、ドライブのランプが、点滅している
• ファンが、回っている、または、本体が、温かい
• 進捗の数字が、ゆっくりでも、増えている

**少なくとも1〜2時間は、電源をつないだまま、待ってみてください。**更新中は、他の操作をしないでください。

本当に止まっている目安

次のすべてに当てはまる場合は、止まっている可能性が高くなります。

• 1〜2時間以上、進捗の数字が、まったく変わらない
• ドライブのランプが、まったく動かない
• マウスやキーボードにも、反応しない

対処法(上から順に)

1. 周辺機器を外す

マウスとキーボード以外の周辺機器(USB機器、外付けドライブ、プリンターなど)を外して、様子を見ます。

2. 通常の画面が使えるなら、トラブルシューティングを実行する

1. 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」を開く
2. 「その他のトラブルシューティング ツール」を選ぶ
3. 「Windows Update」の「実行」を選ぶ
4. 案内に従って、問題の検出と修復を行い、再起動する

メニューの名称は、バージョンによって異なる場合があります。

3. 空き容量を確認する

ストレージの空き容量が少ないと、更新が、失敗しやすくなります。大型更新では、数十GBの空きが、必要になることがあります。不要なファイルを削除して、空きを確保してください。容量の考え方は、メモリとストレージの違いをご覧ください。

4. 再起動して、もう一度試す

画面が操作できる状態なら、パソコンを再起動してから、「設定」→「Windows Update」で、更新プログラムを、再度チェックします。

5. 更新ファイルのリセット(上級者向け)

更新用のファイルが、壊れている場合は、リセットで直ることがあります。操作を誤ると、不具合の原因になるため、必ず、バックアップを取ってから行ってください。

1. スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」でコマンドプロンプトを開く
2. 次のコマンドを、1行ずつ入力し、Enterキーを押す

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

3. パソコンを再起動して、Windows Updateを再度実行する

6. システムファイルの修復

コマンドプロンプト(管理者)で、次を順に実行します。

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

どちらも、完了まで、時間がかかることがあります。

7. 手動で、更新プログラムを入れる

特定の更新だけが失敗する場合は、Microsoftの公式サイトの「Microsoft Updateカタログ」から、該当の更新プログラム(KBから始まる番号)を探して、手動でインストールできます。

起動しなくなった場合

更新中の強制終了などで、Windowsが起動しなくなった場合は、次を検討します。

1. 自動修復の画面が出たら、案内に従って、修復を試す
2. 「システムの復元」や、「更新プログラムのアンインストール」を試す
3. 繰り返し失敗する場合は、データのバックアップを優先し、メーカーや修理店に相談する

画面が青くなる場合の対処は、ブルースクリーンが出た時の対処法で解説しています。最終手段としての初期化は、Windows 11の初期化のやり方をご覧ください。

更新の前に、やっておくこと

• 大切なデータの、バックアップ(手順は、パソコンのバックアップの始め方)
• ノートパソコンは、電源につなぐ
• ストレージの空き容量を、確保する
• 更新中は、電源を切らず、他の操作をしない

更新を後回しにしない理由

更新が面倒でも、セキュリティの修正が含まれているため、後回しは危険です。重要性は、Windowsアップデートが「3日以内」の時代に?や、Windows 11 24H2の更新終了でも解説しています。

振り返ると

Windows Updateが終わらない時は、まず1〜2時間待ち、止まっていると判断できたら、周辺機器の取り外し、トラブルシューティング、空き容量の確認、更新ファイルのリセットの順に試します。強制終了は、最後の手段にしましょう。

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