スマホの充電ができない時に確認すべきこと

充電が始まらない時、原因は「1分で確認できるもの」から「機種の故障を疑うもの」まで幅があります。深刻な故障はむしろ少数派なので、まずは軽いものから潰していきましょう。

1分で確認できること

充電ポートの中を覗いてみてください。 ホコリや糸くずが詰まっていると、ケーブルの接触が悪くなり充電が始まりません。電源を切った状態で、柔らかいブラシで優しく取り除きます。Appleの公式サポートでも、まずここを確認するよう案内されています。

別のケーブル・充電器に差し替えてみてください。 一番多いのが、実はケーブル自体の断線です。パソコンのUSBポートより、コンセントに直接挿す電源アダプターの方が電力が安定するので、可能ならそちらで試すのが確実です。

それでもダメなら、次はこの2つ

端末を再起動する。 ケーブル・充電器に問題がなさそうなら、ソフトウェア側の一時的な不具合を疑います。表示上「充電されていない」ように見えていただけ、というケースは意外とあります。

端末が熱くなっていないか確認する。 高温になっていると、安全のため充電が一時的に制限されます。夏の車内放置に関する記事でも触れましたが、涼しい場所に移して温度が下がるのを待ってから、あらためて試してください。

ワイヤレス充電器を使っている場合

有線とは別の落とし穴があります。充電器とスマホの位置がわずかにずれているだけで反応しないことがあるので、まず中央に置き直してみてください。分厚いケースや金属・磁石入りのケースも充電を妨げることがあるので、気になる場合は外して試します。ワイヤレス充電器自体の出力が低いと、単純に遅く感じられることもあります。

機種別に、もう少し粘るなら

iPhoneなら「設定」→「バッテリー」でバッテリーの状態(最大容量)を確認できます。数値が極端に落ちている場合、劣化そのものが「充電できない」ように感じさせている可能性があります。

Androidは機種によって「急速充電」のオン・オフ設定があるので、意図せずオフになっていないか見ておくとよいでしょう。

それでも直らない場合

業務端末の相談では、充電できない原因がケーブルの断線だったケースが最も多く、まず予備の充電ケーブルで試すだけで切り分けが進みます。

ここまで試して変化がなければ、バッテリー自体の劣化か、ポート内部の物理的な故障が濃厚です。無理に分解などはせず、メーカーの正規サポート窓口か、購入した販売店に相談してください。

参考

iPhoneやiPod touchが充電されない場合(Apple サポート)