スマホのスピーカーから音が出ない・音が小さい時の対処法

PC・スマホのイラスト

パソコンの「音が出ない」は出力先の選び間違いが大半でしたが、スマホの場合は少し事情が違います。物理的なスイッチや、機種特有の癖が絡んでくることが多いので、順番を変えて確認していきましょう。

いちばん最初に見るべきは、物理スイッチ

iPhoneなら、本体側面の「消音スイッチ」。オレンジ色が見えていたら、それだけで着信音・通知音・一部のアプリ音が鳴らない状態になっています。動画や音楽の音声はこのスイッチの影響を受けないことが多いので、「動画は聞こえるのに着信音だけ鳴らない」場合は、まずここを疑ってください。

Androidの場合はスイッチではなく、音量ボタンで「バイブのみ」「マナーモード」に入っていないか確認します。

次に、出力先が別の機器に取られていないか

過去にペアリングしたBluetoothイヤホンやスピーカーの情報は、端末側に残り続けます。電源が入っていなくても、何かの拍子に接続情報が生きたままになっていて、本体からの出力が止まっていることがあります。設定からBluetoothを一度オフにし、本体スピーカーから音が出るか試してみてください。

それでも直らないなら、物理的な詰まりを疑う

ポケットやカバンに入れっぱなしにしている端末ほど、スピーカーの穴にホコリが詰まっていることが多いです。Apple公式サポートでも、開口部の汚れを確認し、乾いた柔らかいブラシで軽く掃除することが案内されています。無理に尖ったもので突かず、優しく払う程度にとどめてください。

OS側の不具合という可能性も

ソフトウェアのアップデート後に、音量まわりの挙動がおかしくなることがあります。まずは設定から着信音・通知音のスライダーを動かしてみて、実際に音が鳴るか確認しましょう。ここで反応がなければ、OSを最新版に更新した上で、それでも改善しなければハードウェア側の問題を疑う段階です。

「壊れた」と「壊れていない」を切り分ける、簡単な方法

有線イヤホンやBluetoothイヤホンを繋いで、そちらから音が出るか試してください。イヤホンからは正常に聞こえるのに本体スピーカーだけダメな場合、スピーカー自体の故障の可能性が濃厚です。逆にイヤホンでも聞こえない場合は、OS側の設定やソフトウェアの不具合が疑わしくなります。

水没させてしまった場合は、特に慎重に

水分がスピーカー内部に残っていると、音がこもる・出ないといった症状につながります。ここで焦って電源を入れ直したり充電したりすると、状態を悪化させることがあります。まずはしっかり乾燥させ、それでも改善しない場合は、早めに正規のサポート窓口に相談してください。

まとめると

物理スイッチ→出力先の接続情報→スピーカーの汚れ→OS側の不具合→ハードウェア故障、という順番で疑っていくと、無駄なく原因にたどり着けます。パソコンと違って「物理的な要因」が絡みやすいのが、スマホならではの特徴です。修理までの間、音が必要な場面が多い方は、Bluetoothスピーカーを1つ用意しておくと応急的にしのげます。