ふるさとチョイスが停止|不正アクセスの疑いで全サービス停止、寄付はどうなる?

結論: ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」は、2026年10月19日に、不正アクセスの疑いが検知されたため、サービスを一時停止しました。個人情報の流出の有無は調査中で、再開の時期は、未定です。ふるさと納税の寄付は12月末までのため、慌てずに、公式の発表を確認しましょう。

何が起きたのか

運営するトラストバンクの発表によると、10月19日の午前に、サーバーの点検中に不正アクセスの疑いを検知し、同日の午後3時50分ごろから、サービスを停止しています。「被害拡大の防止と、安全確保を最優先に」関連するサービスを止め、専門チームが、事実関係と影響範囲を確認しているとしています。

• 夜の時点でも、ホームページやアプリで、サービスを利用できない状態が続いていると報じられています
• 個人情報の流出の有無は、調査中です
• 今後の対応は、「調査結果を踏まえ、改めてお知らせする」とされています

影響が出ていること

サービスの停止により、次のような機能が、使えなくなっているとみられます。

• 返礼品の閲覧や、検索
• 寄付の申し込み
• ログインして行う、寄付履歴の確認など

各自治体の担当窓口や、広報で、利用状況を案内する動きも出ています。

寄付を考えている人は

年末まで、まだ時間がある

ふるさと納税の寄付は、その年の1月1日から12月31日までの寄付が、その年の控除の対象です(寄付が、年内に完了している必要があります)。10月の時点では、年末まで時間があるため、慌てて、別のサイトで急いで寄付する必要はありません。

別の方法で、寄付する場合

• 他のふるさと納税のポータルサイトから、寄付する
• 自治体の公式サイトから、寄付できる場合もある

その場合も、公式のサイトであることを確認し、検索結果の広告や、メール・SMSのリンクからではなく、自分で検索して開くようにしてください。

ワンストップ特例の申請書

確定申告が不要になるワンストップ特例の申請書の提出期限は、一般に、**翌年の1月10日(必着)**とされています。詳しい条件は、総務省や、自治体の案内で確認してください。

利用者が今できること

1. 公式の発表を待つ

トラストバンクの公式サイトで、再開の連絡や、影響の調査結果が、案内されます。

2. パスワードの使い回しを見直す

ふるさとチョイスと同じメールアドレス・パスワードを、他のサービスで使っている場合は、念のため、変更を検討してください。使い回しの避け方は、パスワード管理の考え方で解説しています。

3. 偽のメール・SMSに注意する

停止や不正アクセスが、報じられた直後は、ふるさとチョイスや自治体を装った偽の連絡が、増える傾向があります。

• 「寄付の確認」「ログイン情報の再設定」などのメールのリンクは、開かない
• クレジットカード情報の入力を、メールやSMSのリンクから求められても、応じない

フィッシング詐欺とはで、手口を解説しています。

4. 利用明細や、カードの請求を確認する

最近、ふるさとチョイスで寄付した人は、カードの利用明細に、身に覚えのない請求がないか、確認しておくと安心です。

相次ぐ不正アクセス

同じ時期に、他のサービスでも、不正アクセスによる停止や、情報漏えいの発表が相次いでいます。全体像は、相次ぐ不正アクセスとサービス停止(10月17〜20日)にまとめています。

参考

• 「ふるさとチョイス」不正アクセスの疑いでサービス停止 - ITmedia NEWS
• ふるさとチョイス一時停止 不正アクセスの疑い - 中日新聞Web

※2026年10月19日時点の情報です。状況は変わる場合があります。最新の情報は、トラストバンクの公式発表でご確認ください。

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