e-Taxが不審な通信で一時停止、11月5日に再開|わかっていることと、利用者がやること

結論: 国税庁は2026年11月4日、電子申告・納税システム「e-Tax」で外部からの不審な通信を検知し、利用を一時停止しました。11月5日午前10時30分ごろに再開し、国税庁は納税者情報の漏えいはないと説明したと報じられています。ただし、不審な通信の中身や原因は、公表されていません。利用者がやることは、①公式のブックマークや公式アプリから開く、②復旧を知らせるメール・SMSのリンクは開かない、③期限のある手続きは余裕を持つの3つです。

※この記事は、2026年11月5日時点の報道にもとづきます。続報で内容が変わる可能性があるので、最新の情報は国税庁のe-Taxのお知らせで確認してください。

何が起きたのか:時系列

報じられている経過は、次のとおりです。

• 11月4日 午前11時40分ごろ:e-Taxで、緊急のメンテナンスが始まり、利用できなくなった
• 11月4日 午後7時:国税庁がe-Taxの公式サイトに、「不審な通信を検知したため」という理由を追記した
• 11月4日 午後8時過ぎ:国税庁が公式のXでも告知した。告知が遅いという声も出たと報じられている
• 11月5日 午前10時30分ごろ:e-Taxの利用が再開された

つまり、停止は約1日でした。利用者の側から見ると、4日の昼ごろから「メンテナンス中」と表示されるだけで、理由が分からない時間が数時間続いたことになります。

わかっていること

• e-Taxが、不審な通信の検知をきっかけに、緊急メンテナンスに入った
• 停止は約1日で、5日の午前に再開した
• 国税庁は、再開にあわせて、納税者の情報が漏えいしていないことを確認したと説明したと報じられている

まだわからないこと

• 「不審な通信」の中身:どんな種類の通信だったのか、どこから来たのかは、公表されていません
• 原因:攻撃だったのか、別の要因だったのかも、はっきりしていません
• 影響の規模:停止中に手続きができなかった人数や、影響を受けた件数は、示されていません

こうした場面では、わからないことを、わからないまま扱うのが大切です。「攻撃だった」「情報が漏れた」と決めつけた情報は、広まりやすいのですが、公式の説明の範囲を超えています。逆に、「漏えいなし」と説明されたからといって、続報を見なくていい、ということでもありません。

どんな影響があるのか

e-Taxは、確定申告だけでなく、法人の申告や納付などにも使われます。11月は年末調整の時期とも重なるため、手続きへの影響を心配する声が出たと報じられています。

また、11月10日は、毎月の源泉所得税の納期限にあたります(納期の特例を受けている事業者は、別の期限です)。会社の経理担当の方は、電子納付を使う予定なら、早めに操作を済ませておくと安心です。e-Taxが使えない場合の、別の納付方法(金融機関や税務署の窓口など)もあります。自分の会社で使える方法は、事前に確認しておきましょう。

利用者がやること

① 公式のブックマークや公式アプリから開く

検索結果の広告や、メール・SMS・SNSのリンクから開くのは避けます。自分で保存したブックマークや、公式アプリを使えば、偽サイトに入り込むリスクを下げられます。

② 「復旧しました」の連絡を、そのまま信じない

事件やトラブルが話題になった直後は、その話題に便乗した偽メール・偽SMSが増えやすくなります。たとえば、「e-Taxが復旧しました。再度ログインしてください」「お客様情報の確認が必要です」のような文面です。

リンクを開かず、公式サイトのお知らせで、自分で確認します。国税庁をかたるメールやSMSは、以前からたびたび注意喚起されています。見分け方は、フィッシングとは?も参考にしてください。

③ 期限のある手続きは、余裕を持つ

システムは、止まることがあります。期限の直前にまとめて操作すると、こうした停止に巻き込まれたときに、選択肢が減ります。年末調整や納付は、期限の数日前を目標にしておくと、安心です。

④ パスワードの使い回しを見直す

今回の件で、パスワードが漏れたと報じられているわけではありません。ただ、これを機に、重要なサービスのパスワードを使い回していないかを確認しておくと良いでしょう。パスワードは「覚える」のではなく、管理ツールで「管理する」のが、おすすめです。

公的サービスが止まったときの考え方

行政や金融のサービスが止まると、「個人情報が漏れたのでは」と不安になります。でも、停止=漏えいではありません。異常を早く見つけて、止めて確認するのは、被害を広げないための正しい対応でもあります。

ただし、利用者への知らせ方は、別の問題です。今回は、「公式サイトへの理由の追記」や「Xでの告知」が夜になったことで、批判の声も出たと報じられています。利用者の側にできることは、情報の出どころを、公式に限ることです。SNSの推測や、まとめ記事は、公式の発表が出るまでの「ヒント」程度にとどめます。

まとめ

• e-Taxは、11月4日に不審な通信を検知して停止、11月5日午前に再開した。
• 国税庁は納税者情報の漏えいはないと説明したと報じられているが、通信の中身や原因は未公表。
• 利用者は、公式のブックマーク・アプリから開く、復旧を知らせるメール・SMSは開かない、期限に余裕を持つ。

同じ週には、メール配信サービスへの不正アクセスも報じられています。アララ メッセージの不正アクセスや、ドコモの通信障害と不正アクセスの記事もあわせてどうぞ。